A Traterme considera que a empresa só terá sucesso no presente e no futuro se garantir a satisfação e bom desempenho das suas partes interessadas (clientes, colaboradores, fornecedores e acionistas).

Desde 2004 a Traterme tem alavancado a qualidade inerente aos seus serviços. Essa preocupação traduz-se na implementação e certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a NP EN ISO 9001 e ISO/TS 29001, estando, desde 2010, licenciada pelo INCI com o Alvará de Construção n.º 64690, na 5ª categoria, subcategoria 8, classe 1.

Todas as suas iniciativas de gestão têm sido pautadas pelo princípio de melhoria contínua, tendo por base a oferta de um serviço de excelência.

Para fazer face a este princípio global a Traterme suporta-se em 5 pilares:

1. Promoção da satisfação e desempenho dos clientes, assumimos o compromisso de oferecer serviços de qualidade, procurando a satisfação, fidelização e valia económica dos clientes e da Traterme.
2. Promoção da satisfação e bom desempenho dos Colaboradores ajudando ao desenvolvimento de competências para criar valor por via do conhecimento e procurando ir de encontro às suas expectativas económicas e profissionais;
3. Promoção de relações sólidas e duradouras com os fornecedores porque sabemos o nosso bom desempenho começa na competência dos nossos fornecedores;
4. Promoção do sucesso duradouro da empresa e dos seus acionistas, fomentando uma cultura de rigor, aprendizagem e inovação para transformar conhecimento em valor, aproveitando as oportunidades e controlando o risco;
5. Promovemos o respeito pela sociedade e o cumprimento dos requisitos legais e normativos.